Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD – BABY TUCK TUCK

Fecha de última actualización: 11 de junio de 2024

 

En Baby Tuck Tuck, la protección de sus datos personales es nuestra prioridad. Este Aviso de Privacidad explica cómo se recaba, utiliza, almacena y protege su información personal, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en México.

 

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, se hace de su conocimiento que la persona física responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Responsable: Esther Penhos

  • RFC: PESE0001315L9

  • Domicilio para oír y recibir notificaciones: Av. Río Churubusco 601, CDMX.

  • Correo electrónico de contacto: contacto@babytucktuck.com

 

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Baby Tuck Tuck podrá recabar los siguientes datos personales para cumplir con las finalidades descritas en este aviso:

  • Datos de Identificación: Nombre completo.

  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio de entrega.

  • Datos Fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y domicilio fiscal (en caso de solicitar factura).

  • Datos Transaccionales: Información sobre las compras realizadas, productos, montos y fecha de la transacción.

  • Datos Electrónicos: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y otras tecnologías de seguimiento al navegar en nuestro sitio web [www.babytucktuck.com].

Datos Financieros: Baby Tuck Tuck NO recaba ni almacena directamente datos financieros sensibles como números de tarjetas de crédito o débito. Todo el procesamiento de pagos se realiza a través de la plataforma segura de Mercado Pago, quien es el único responsable del tratamiento de dichos datos.

Datos Personales Sensibles: No recabamos datos personales considerados como sensibles por la ley, tales como estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, etc.

 

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

A) Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

  1. Identificarlo como cliente y procesar sus pedidos.

  2. Realizar la entrega de los productos adquiridos en el domicilio que usted indique.

  3. Gestionar el proceso de pago a través de Mercado Pago.

  4. Emitir los comprobantes fiscales (facturas) que solicite.

  5. Brindar atención al cliente, dar seguimiento a sus dudas, quejas, devoluciones o cualquier otra solicitud.

  6. Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

B) Finalidades Secundarias (requieren su consentimiento):

  1. Enviarle a su correo electrónico promociones, descuentos, novedades y nuestro boletín informativo.

  2. Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.

  3. Informarle sobre el lanzamiento de nuevos productos.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde ahora enviando un correo electrónico a contacto@babytucktuck.com con el asunto "Negativa a finalidades secundarias".

 

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales podrán ser transferidos, sin que se requiera su consentimiento, a las siguientes entidades para cumplir con las finalidades primarias:

  • Empresas de Paquetería: Para poder realizar la entrega de sus pedidos.

  • Mercado Pago: Para procesar y validar su pago de forma segura.

  • Autoridades Competentes: En caso de ser requerido por una orden judicial o disposición legal.

Fuera de estos casos, Baby Tuck Tuck no venderá, cederá ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo.

 

5. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales que poseemos, a Rectificarlos en caso de ser inexactos, a Cancelarlos cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recabados, y a Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico contacto@babytucktuck.com, la cual deberá contener:

  1. Su nombre completo y un correo electrónico o domicilio para comunicarle la respuesta.

  2. Una copia de su identificación oficial (INE, pasaporte) para acreditar su identidad.

  3. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer algún derecho y el derecho que desea ejercer.

Le comunicaremos la respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

 

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. El procedimiento para la revocación es el mismo que para el ejercicio de los Derechos ARCO, enviando una solicitud a contacto@babytucktuck.com.

 

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias (como los productos en su carrito) y analizar el tráfico del sitio. Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías en la configuración de su navegador web.

 

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Baby Tuck Tuck se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será comunicado a través de un aviso en nuestro sitio web o mediante correo electrónico.

 

9. CONTACTO

Si tiene alguna duda o comentario sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos: